Un alcance escritoWritten scope
La propuesta identifica lo incluido, lo excluido y los supuestos relevantes.The proposal identifies what is included, excluded and the relevant assumptions.
Un proceso visibleA visible process
Cada etapa reduce una incertidumbre distinta.Each stage reduces a different uncertainty.
Nuestro proceso se adapta al servicio, pero conserva puntos de control comunes: alcance, decisiones, demostraciones, pruebas y aceptación.Our process adapts to the service while preserving common control points: scope, decisions, demonstrations, testing and acceptance.
01
Solicitud y encajeEnquiry and fit
Revisamos la información inicial y confirmamos si el proyecto encaja con nuestros servicios.We review the initial information and confirm whether the project fits our services.
02
DescubrimientoDiscovery
Aclaramos objetivos, usuarios, procesos, restricciones y criterios de éxito.We clarify objectives, users, processes, constraints and success criteria.
03
PropuestaProposal
Definimos alcance, entregables, calendario, precio, pagos y condiciones aplicables.We define scope, deliverables, schedule, price, payments and applicable terms.
04
DiseñoDesign
Modelamos la experiencia, la arquitectura, los datos y los riesgos antes de construir.We model experience, architecture, data and risk before building.
05
ConstrucciónBuild
Trabajamos por entregas verificables, con demostraciones y decisiones documentadas.We work through verifiable deliveries, demonstrations and documented decisions.
06
ValidaciónValidation
Comprobamos requisitos, errores, uso principal y criterios de aceptación acordados.We test requirements, errors, principal use and agreed acceptance criteria.
07
EntregaHandover
Preparamos documentación, acceso, formación acordada y puesta en marcha.We prepare documentation, access, agreed training and launch.
08
EvoluciónEvolution
El soporte y las mejoras posteriores se organizan mediante un alcance separado.Ongoing support and improvements are organised under a separate scope.
Control del proyectoProject control
Lo que el cliente puede esperar.What the client can expect.
Puntos de decisiónDecision points
Las decisiones que afectan coste, calendario o arquitectura se presentan antes de ejecutar.Decisions affecting cost, schedule or architecture are presented before execution.
Cambios controladosControlled changes
El trabajo adicional requiere una modificación aceptada o una nueva propuesta.Additional work requires an accepted change or a new proposal.
Criterios de aceptaciónAcceptance criteria
Cada entrega se evalúa contra criterios acordados, no contra expectativas indefinidas.Each delivery is evaluated against agreed criteria, not undefined expectations.
Comunicación directaDirect communication
Utilizamos canales y responsables definidos para reducir pérdidas de contexto.We use defined channels and owners to reduce context loss.
Documentación útilUseful documentation
Registramos lo necesario para operar, mantener y transferir la solución.We document what is needed to operate, maintain and hand over the solution.